- 位牌の納期はどのくらいですか？
- ご注文後、土日祝を除く3営業日以内に文字入れ加工済みのお位牌を発送いたします。ただし、モダン位牌など一部の商品につきましては7〜10日ほどお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合はお気軽にご相談ください。
- 送料はかかりますか？
- 全国送料無料でお届けします。ただし代引きをご利用の場合、代引手数料440円が別途かかります。
- 戒名（法名）はどのように入力しますか？
- トップページのお位牌メーカー画面から、戒名・没年月日・享年・俗名などを直接入力できます。入力した内容はリアルタイムで位牌の完成イメージに反映されます。特殊な漢字の場合は画像を添付していただくことも可能です。
- 位牌のサイズはどれを選べばいいですか？
- 一般的には4.0寸（総高さ約19〜20cm）が標準サイズです。仏壇の内寸やご予算に合わせてお選びください。各商品ページにサイズ別の総高さを記載しておりますのでご参考にしてください。
- どんな決済方法が使えますか？
- クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEX）、Amazon Pay、PayPay、Paidy（後払い）、代金引換に対応しています。
- 彫りと書きの違いは何ですか？
- 「彫り」は位牌の表面に文字を直接彫り込む加工です。「書き」は筆で文字を書き入れる加工です。どちらも金字・白字をお選びいただけます。耐久性は彫りの方が高く、より伝統的な仕上がりになります。
- 返品・交換はできますか？
- 商品到着後30日以内に不良・破損が確認された場合は、無償で対応いたします。事前のご連絡なしでの返品はお受けできません。お客様のご都合による交換の場合、往復送料はお客様負担となります。
- 海外への発送はできますか？
- 現在、海外への発送は行っておりません。国内のみ対応しております。
- 注文内容を保存できますか？
- 会員登録・ログインいただくと、作成した位牌の情報を保存し、後から注文を再開できます。また、寺院・宗教法人の方は会員特別価格でご購入いただけます。
- 二名書き（夫婦位牌）はできますか？
- はい、二名書き（夫婦位牌）に対応しております。追加料金として3,000円（税別）が必要です。注文画面にて二名書きを選択できます。
